Statystyki sprzedaż w szczególe

Dzięki statystykom sprzedaży poznasz najlepiej sprzedające się produkty, średnią wartość zamówienia, zweryfikujesz lejek sprzedażowy czy poznasz szczegóły demograficzne swoich klientów.

Na pierwszym raporcie zobaczysz zależność pomiędzy dzienną sprzedażą brutto, a współczynnikiem konwersji.

Współczynnik konwersji jest miarą blendowaną, oznacza to, że liczba zamówień pobierana jest bezpośrednio z silnika sklepowego, a następnie porównywana z liczbą użytkowników ogółem.

Z tego powodu dane mogą różnić się od wyników z Google Analytics.

W Berryboo wykluczamy użytkowników bez consent mode, ale nie ich zamówienia. Oznacza to, że:

jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na śledzenie, jego wizyty nie zostaną uwzględnione w raportach, ale jego zamówienie nadal zostanie zarejestrowane i pokazane w danych sprzedażowych. Analiza opiera się, więc wyłącznie na pełnych danych sprzedażowych.

Porównanie dziennej sprzedaży brutto i współczynnika konwersji pozwala Ci zrozumieć, co stoi za zmianami w wynikach: wzrost ruchu, lepsza oferta, a może problem z koszykiem?

Google analizuje dane i udostępnia pełne dane do 72h, więc ostatni dzień będzie pusty.

Sprzedaż dane

Średnia wartość zamówienia – całkowita wartość sprzedaży podzielona przez liczbę zamówień w wybranym okresie.

Średnia liczba sztuk w zamówieniu – pokazuje, ile produktów średnio trafia do jednego koszyka  w wybranym okresie.

Liczba porzuconych koszyków – różnica między liczbą dodanych do koszyka produktów a faktycznie zrealizowanymi zakupami; oznacza to liczbę koszyków, których klienci nie sfinalizowali.

Liczba porzuconych checkoutów – liczba przypadków, w których użytkownicy przeszli do płatności, ale jej nie dokończyli.

Sprzedaż TOP produktów

Sprzedaż TOP produktów – zestawienie najlepiej sprzedających się produktów w wybranym okresie, z podziałem na dni i liczbę sprzedanych sztuk w danym dniu.

Lokalizacja

Na mapce każdy „bąbelek” prezentuje dane: 

• wielkość bąbelka oznacza liczbę użytkowników, która odwiedziła stronę Twojego sklepu w danym miejscu (zarówno ci, którzy dokonali zakupu, jak i nie),
• barwa odzwierciedla wartość sprzedaży.

Dzięki temu łatwo zauważyć korelację między liczbą użytkowników, a generowaną sprzedażą.

Przykład: mały, ale ciemny bąbelek może wskazywać wysoką konwersję w danej lokalizacji: to sygnał, że warto rozważyć lokalną promocję lub, że dobre wyniki wynikają np. z udziału w targach.

Prezentujemy top 20 lokalizacji, a dane pochodzą z CMS.

Lejek sprzedażowy

Lejek podzielony jest na 5 etapów:

1. Sesja – rozpoczęcie sesji: zdarzenie wysyłane przez GA, czyli wejście użytkownika na stronę na dowolny adres URL w obrębie domeny sklepu
2. Produkt – wyświetlenia stron produktowych: obejrzenie dowolnej karty produktu.(im wyższy współczynnik, tym bardziej zaangażowani użytkownicy)
3. Koszyk – dodanie produktu do koszyka przez użytkownika.
4. Checkout – rozpoczęcie checkoutu: użytkownik przeszedł do procesu płatności.
5. Zakup – finalizacja transakcji.

Na każdym etapie prezentowany jest procent użytkowników przechodzących z poprzedniego kroku, co pokazuje skuteczność realizacji kolejnych faz procesu zakupowego.

Dodatkowo, każdy z etapów lejka jest rozbity na urządzenia (mobile, desktop, tablet), co pozwala porównać zachowania użytkowników w zależności od używanego sprzętu. Dane możesz wyeksportować do CSV.

Dane demograficzne i technologiczne

Informacje o płci, wieku i używanej technologii są wyświetlane tylko wtedy, gdy zgromadzona jest wystarczająca liczba użytkowników, aby powstała reprezentatywna próbka. Szczegółowe dane pojawiają się po najechaniu kursorem na wybrany fragment wykresów.

Dane te są próbkowane – Google daje nam grupę reprezentatywną i ograniczane zgodnie z wymogami RODO.

Pozyskiwanie użytkowników

W tym widoku możesz analizować źródła ruchu na stronie, grupując kanały pozyskiwania użytkowników według źródła i medium. Oto, jak klasyfikowane są poszczególne kanały:

Paid Search – płatne kampanie w wyszukiwarkach (np. Google Ads, Yahoo, Bing)

Organic Search – bezpłatne wyniki wyszukiwania

Paid Social – płatne działania w mediach społecznościowych

Organic Social – bezpłatne zasięgi w mediach społecznościowych

Referral – przekierowania z innych witryn

Direct – wejścia bezpośrednie (np. wpisanie adresu URL lub kliknięcie z zakładki)

Unassigned – kanały, które nie zostały przypisane do żadnej z powyższych kategorii

Dostępne metryki –  filtracja danych

W poziomym menu możesz przefiltrować dane według wybranych wskaźników, by przeanalizować efektywność poszczególnych kanałów:

Użytkownicy – liczba unikalnych użytkowników pozyskanych w danym okresie

Sesje – liczba wizyt na stronie; jeśli liczba sesji przewyższa liczbę użytkowników, oznacza to, że jeden użytkownik odwiedził stronę wielokrotnie

Sprzedaż – liczba transakcji przypisana do danego kanału (dane z Google Analytics)

Sprzedaż całkowita – wartość brutto transakcji wygenerowanych przez dany kanał, wyrażona w złotówkach

Współczynnik konwersji per kanał – procent użytkowników, którzy dokonali zakupu po wejściu z danego źródła

Współczynnik zaangażowania – odsetek użytkowników, którzy pozostali na stronie przez minimum 1,5 sekundy lub wykonali w tym czasie interakcję (np. kliknięcie); odwrotność współczynnika odrzuceń (bounce rate)

Nowi użytkownicy – osoby, które odwiedziły stronę po raz pierwszy w ciągu ostatnich 180 dni

Powracający użytkownicy – osoby, które wcześniej już odwiedziły stronę

Po kliknięciu ikony lupy w prawym górnym rogu bezpośrednio nad tabelą uzyskasz dostęp do mniej lub bardziej szczegółowej analizy ruchu

Wskazówka:

Dzięki temu zestawieniu możesz dokładnie przeanalizować, które kanały ruchu przyczyniają się do osiągania Twoich celów – zarówno sprzedażowych, jak i w zakresie zaangażowania użytkowników.

Dane można również pobrać w formacie CSV, by dalej je analizować lub zintegrować z innymi narzędziami raportowymi.